Экономика скачать

[ книги ] [ рефераты ] [ тесты ] [ ридеры ] [ регистрация ] [ вход ]
[ новинки книг ] [ категории книг ] [ правила ]

Прицельный маркетинг. Новые правила привлечения и удержания клиентов - Греш Бребах, Джефф Забин скачать бесплатно

Прицельный маркетинг. Новые правила привлечения и удержания клиентов - Греш Бребах, Джефф Забин

Прицельный маркетинг. Новые правила привлечения и удержания клиентов
Греш Бребах, Джефф Забин


Жанр: Маркетинг, PR, реклама, Экономика, Зарубежная деловая литература
Переводчик: Е. Требушная
Правообладатель: Эксмо
Объем: 541k, иллюстраций: 8

Сегодня многие маркетологи осознают необратимость изменений, происходящих в маркетинговой среде, и необходимость поиска новых путей и методов привлечения и удержания потребителей. Написанная живым и понятным языком, эта книга рассказывает о том, как, комбинируя инструменты прицельного и массового маркетинга, можно сократить маркетинговые расходы компании, повысить окупаемость маркетинговых инвестиций и добиться неоспоримого конкурентного преимущества на рынке. Всесторонние исследования и личный опыт авторов помогли создать яркую картину новых маркетинговых отношений, позволяющих компаниям донести емкие, четкие и «прицельные» маркетинговые послания до потребителя, действительно расположенного к их восприятию.

Книга будет интересна маркетологам, менеджерам различного уровня, предпринимателям, преподавателям и студентам экономических специальностей.

Джефф Забин, Греш Бребах
От авторов
Предисловие
Введение
Как мы живем и что покупаем сегодня
Назревание классовой революции, или «атака клонов»
Борьба за выживание
Для чего написана эта книга и о чем она
Глава 1
Так что же такое отношения с клиентами?
Сегментация рынка потребителей как основной фактор успеха и прибыльности кампании
Слабое звено массового маркетинга
Сила взаимодополняемости
Маркетинг в мире «предсказуемого дисбаланса»
Чувствительность к контексту
Превращение клиентов в «членов клуба»
Глава 2
Коэффициент окупаемости маркетинговых инвестиции
Маркетинг как бизнес-дисциплина
Учреждаем должность директора по маркетинговой экономике
Цикл прицельного маркетинга
Этап 1
Этап 2
Этап 3
Этап 4
Жизненный цикл потребителя сквозь призму прицельного маркетинга
Привлечение: инициируите взаимоотношения
Удержание: укрепляйте взаимоотношения (или заканчивайте их!)
Регулирование: расширяйте взаимоотношения
Прицельный маркетинг как средство влияния на влиятельных людей
Глава 3
Взятие Бастилии потребительских данных
Интегрирование данных о потребителях
Создание CFAS – комплекса компьютерных программ, обеспечивающих контроль над отношениями с потребителями и управление ими
От маркетинговой автоматизации к маркетинговой оптимизации
Прогностическая аналитика и взаимоотношения с клиентами
Проектирование идеального клиента
Глава 4
Возникновение и развитие аутсорсинга
Этапы аутсорсинга в цикле прицельного маркетинга
От интеграции данных до интеграции опыта
Сбор и использование информации с помощью расширенной бизнес-сети
Использование доверия для достижения «динамического равновесия»
Глава 5
Маркетологи как самые любопытные люди на Земле
Все по-старому?
Менеджер по потребительской приватности?
Приватность: мир, в котором мы живем
Ось Х: зачем нужна эта информация?
Ось Y: кто обладает информацией и контролирует отношения?
Свидание вслепую: данные информационных брокеров, или отношения на одну ночь
Тупиковые отношения: мир ограниченной инфраструктуры и завидной моногамии
Партнер по вызову: мир информационных сутенеров и полигамной лояльности
Полное согласие: мир обязательств и их выполнения
Глава 6
Искать вдохновение в «Звездном пути»?
Сценарий № 1
Сценарий № 2
Сценарий № 3
Будущее программ лояльности
Многое скоро изменится
Примечания
Введение
Глава 1
Глава 2
Глава 3
Глава 4
Глава 5
Глава 6
Предметный указатель
А
Б
В
Д
З
И
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
У
Ц
Э
C
G
P
S

Книга доступна в следующих форматах:

Универсальные - fb2, epub, txt, rtf, pdf, html, doc
Для специализированных ридеров - mobi.prc, java, lrf, rb, isilo3.pdb, lit


   Купить и Скачать книгу на www.litres.ru  

Если Вам понравилась данная книга или нашаша библиотека в целом и Вы хотите поделиться ссылкой со своими друзьми, тогда воспользуйтесь специальными кнопками приведенными ниже

Категория: Экономика | Добавил: Iuliasha (17.02.2012)
Просмотров: 1133 | Комментарии: 1 | Рейтинг: 0.0/0
Теги: привлечения, Правила, прицельный, Новые, клиентов, Бребах, удержания, Греш, Джефф, маркетинг.

еще несколько интересных книг

Написав «Кулинарную книгу лентяйки», я не ожидала, что она вызовет такой интерес. Теперь на всех встречах читатели спрашивают, будет ли продолжение. Рецептов и советов у меня собрано много! В новой книге я решила поделиться с Вами рецептами кухонь разных стран мира. Многие из них я собрала сама во время многочисленных зарубежных поездок в ка...

В книге профессора Е. П. Ильина детально изложены теория и практика дифференциальной психологии профессиональной деятельности. Из нее вы узнаете, как индивидно-личностные и типические особенности человека влияют на выбор вида деятельности и ее эффективность, как специфика деятельности влияет на формирование личностных черт и особенностей поведения ...

Основа этой книги – пятилетнее сотрудничество знаменитого психолога д-ра Ари Киева, известного своими успехами в подготовке олимпийских атлетов, и высококлассного трейдера Стива Коэна, управляющего инвестиционным фондом, которое дает читателю эффективный инструмент для преодоления собственной эмоциональности, самоограничивающих убеждений и привычно...

Данное пособие является вспомогательным материалом для подготовки к экзаменам, зачетам по дисциплине «Коррекционная психология». Материал книги составлен в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования.

Объем и качество изложенного материала поможет студентам сдать экзамены на оценку «о...

Рецензии к книге:

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]

интересное

Стучит бренчит по улице

Стучит бренчит по улице
Фома едет на курице.
Тимошка на кошке
По кривой дорожке.
Куда, Фома, едешь?
Куда погоняешь?
Еду сено косить.
На что тебе сено?
Коровок кормить.
На что тебе коровы?
Молоко доить.
А зачем молоко?
Ребяток кормить